Politique d’expédition

Version du 2 septembre 2026

Article 7. Livraison des produits physiques

Zone de livraison. Les produits physiques sont expédiés en France métropolitaine et dans les États membres de l’Union européenne. Toute autre destination fera l’objet d’une mention expresse sur la fiche produit.

Délai. Les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés à compter de l’encaissement du paiement, sauf mention contraire sur la fiche produit. Le délai d’acheminement s’ajoute à ce délai de préparation. Le délai de livraison indicatif est précisé lors de la commande, et la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, conformément à l’article L. 216-1 du code de la consommation.

Retard. En cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison à la date indiquée, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L. 216-2 à L. 216-6 du code de la consommation, après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Les sommes versées lui sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution.

Réception. Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler au transporteur toute avarie apparente, puis d’en informer le Vendeur par courriel dans un délai de trois jours ouvrés, en joignant des photographies. Ce signalement ne fait pas obstacle à l’exercice des garanties légales.

Adresse erronée. Les frais de réexpédition consécutifs à une adresse incomplète ou erronée communiquée par le Client restent à sa charge.

Article 8. Fourniture des produits numériques

Après confirmation du paiement, le Client reçoit un lien de téléchargement, envoyé par courriel ou mis à disposition depuis son compte client, permettant d’accéder immédiatement aux fichiers commandés.

Le lien reste actif pendant une durée minimale de trente jours. Le Client est invité à télécharger et sauvegarder ses fichiers dès réception. En cas de difficulté technique de téléchargement, le Vendeur s’engage à fournir un nouveau lien sur simple demande adressée à contact@maisonbelesprit.store.

Les fichiers sont fournis dans les formats indiqués sur la fiche produit. Il appartient au Client de s’assurer, avant l’achat, qu’il dispose du matériel et des logiciels permettant de les ouvrir, de les afficher et, le cas échéant, de les imprimer. L’impression et son coût sont à la charge du Client.

Aucun envoi postal, support matériel ni version physique n’accompagne les produits numériques, sauf mention expresse.